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FAQ

ALLGEMEINES

Wann beginnt und endet das Festival?

Der Einlass des ANBESSA-FESTIVAL beginnt um 11 Uhr.

Wann endet das Festival?

Das Festival endet mit dem letzten Künstler um 23:00 Uhr, Gäste des VIP-Bereichs können bis 00:00 Uhr weiter in entspannter Atmosphäre Essen und Getränke genießen.

Wann wird ein Timetable der Künstlerauftritte veröffentlicht?

Die genauen Spielzeiten der einzelnen Künstler des ANBESSA-FESTIVALS

werden einige Tage vor Festivalbeginn veröffentlicht. Diese könnt Ihr auf unseren Social Media Plattformen, sowie unserer Website finden.

Ab wie vielen Jahren ist das Festival?

Der Einlass zum ANBESSA-FESTIVAL ist ab 16 Jahren. Da das Festival um 23 Uhr endet, wird keine volljährigen Begleitperson benötigt.

Kinder/Jugendliche unter 16 Jahren erhalten nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten bzw. einer erziehungsbeauftragten Person Einlass zum Festival. Als personensorgeberechtigt gelten i.d.R. die Eltern bzw. Volljährige, von den Erziehungsberechtigten bevollmächtigte Personen. Dies muss durch Nachweis (z.B. sogenannter „Muttizettel“) bescheinigt werden.
Kinder unter sechs (6) Jahren erhalten kein Zutritt zur Veranstaltung – auch nicht in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.

Einlass

Was brauche ich für den Einlass?

Achte darauf ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass), dein Ticket und jede Menge Spaß mitzubringen. Achtung: Der Führerschein ist kein gültiges Ausweisdokument.

Bitte führe dein Ticket in einem unversehrten Zustand in Papierform oder in Form eines Barcodes mit, welcher vor Ort eigescannt wird. Bitte beachte, dass durch das Scannen an dem jeweiligen Veranstaltungstag, dein Ticket entwertet wird. Gehe von daher vorab sorgsam mit dem Code deines Tickets um. Um Betrug auszuschließen, darfst du dein Ticketcode nicht auf sozialen Medien abbilden oder dein Ticket für andere kopieren.

Kann ich während der Veranstaltung das Gelände verlassen?

Es gibt keinen Widerzutritt auf das Gelände.

Darf ich eine Tasche mitnehmen?

Ja, Du darfst eine Tasche mitnehmen, die maximal so groß wie ein Turnbeutel ist.

Darf ich eigene Getränke oder Speisen mit auf das Festivalgelände mitnehmen?

Du findest auf dem Festivalgelände ein sehr großes Sortiment an Getränken und Speisen. Auch für vegetarische und vegane Gäste, als auch für Allergiker ist gesorgt. Das Mitnehmen von Essen und Getränke ist nur in Ausnahmefällen (wie z.B. Diabetes) bei Vorzeigen eines Attestes gestattet.

Welche Gegenstände sind auf dem Deutsche Bank Park verboten?

Du findest alle Informationen zu den verbotenen Gegenständen in der Stadionordnung.

https://www.deutschebankpark.de/serviceinfos/stadionordnung/

Tickets

Welche Ticketarten gibt es?

Am 06.05.2024  startet der Vorverkauf mit dem Super Early Bird Ticket. Diese Tickets sind limitiert. Anschließend beginnt die zweite Verkaufsphase. Mit dem Early Bird hast Du noch mal die Chance ein vergünstigtes Ticket zu erhalten. Da das Kontigent für Super Early Bird Tickets stark begrenzt ist, startet danach automatisch der Verkauf der ebenfalls stark limitierten Early Bird Tickets.

 

Nach den Super Early Bird & Early Bird Ticketphasen startet der Vorverkauf der Regular Tickets.

 

Mit dem Front Of Stage Ticket Kat 1.  feierst Du direkt vor der Bühne. Wenn du lieber das Festival im Sitzen genießen möchtest, kannst du auf der Tribüne Platz nehmen (Platz-Tickets). Hier hast du eine garantiert freie Sicht auf Deine Lieblingskünstler.

 

Natürlich steht auch der exklusive VIP- Bereich des Stadions für Dich bereit. Mit einer Auswahl an Getränken (alkoholfrei & Wein / Bier) und einer Auswahl an Speisen kannst Du es Dir von 16:00 Uhr bis 00:00 Uhr auf dem Festival gut gehen lassen. Von der VIP-Terrasse und den gepolsterten Stühlen aus, hast Du den besten Blick auf die Bühne.

Für je 2 Tickets erhältst du ein Parkplatz, der sich unterm Stadion befindet.

Hier geht es zu unserem Ticketshop

Tickets über Drittanbieter?

Kaufe keinesfalls Tickets für das anstehende ANBESSA-Festival bei Drittanbietern oder sonstigen Wiederverkaufsplattformen. Wir können nur für die Gültigkeit der Tickets garantieren, die direkt über unseren Webshop verkauft/erworben werden.

Frage: Ich habe Probleme beim Kauf von Tickets, wo gibt es Hilfe?

Antwort: Solltest du Probleme beim Kaufen von Ticket in unserem Webshop haben, wende dich doch bitte an unseren Customer Support per E-Mail an: tickets@anbessa-festival.com

 

Ich habe Problem mit meinem Ticket

  • Wir verkaufen die ANBESSA-FESTIVAL Tickets über unseren Partnershop ticketpay. Wenn Du Fragen zu Deinem Ticket hast oder bei Dir Probleme aufgetaucht sind, dann wirst du unter diesem Link Hilfe finden. https://www.ticketpay.de/help

Gerne kannst du dich auch direkt an uns wenden: tickets@anbessa-festival.de

 

Handicap

  • Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte mit dem Merkzeichen „B“ erhalten einen kostenfreien Eintritt der Begleitperson. Der Ausweis ist am Eingang vorzuzeigen.

Anreise

Kann ich umsonst mit dem RMV (öffentliche) Verkehrsmittel fahren?

Ja, mit deinem Einlassticket kannst du den RMV Nahverkehr zur An- und Abreise kostenlos nutzen. Bei einer Kontrolle ist es ausreichend Dein Festivalticket dem Kontrolleur vorzuzeigen.

Bei jedem Konzert in dem Deutschen Bank Arena gibt es einen Sonderfahrplan, damit alle Gäste befördert werden können.

Die Infos dazu und auch das RMV Gebiet findest Du unter

https://www.rmv.de/c/de/fahrplanauskunft

Wie lautet die Adresse des Deutsche Bank Parks?

DEUTSCHE BANK PARK
MÖRFELDER LANDSTR. 362
60528 FRANKFURT AM MAIN

Ich komme mit dem Auto

Wenn Du eine VIP Ticket besitzt, kannst du bequem mit dem gültigem Parkticket in die Tiefgarage des Stadions parken. Folge hierzu einfach der Beschilderung.

Es gibt aber auch öffentliche Parkflächen, wie der Waldparkplatz. Alle Parkplätz sind gut beschildert und einfach zu finden. Die Parkplätze sind kostenpflichtig und müssen bar bezahlt werden.

Ich komme mit der S-BAHN

Der S-Bahnhof „Frankfurt am Main STADION“ ist mit den S-Bahn Linien S7, S8 und S9 ab dem Frankfurter Hauptbahnhof einfach zu erreichen und befindet sich nur etwa 800 Meter von den Eingang E5 der Commerzbank-Arena entfernt.

Check:  https://www.rmv.de/c/de/fahrplanauskunft

Ich komme mit der Straßenbahn

Die Linie 21 fährt im 10 Minutentakt zur Deutschen Bank Arena. Halte auch Ausschau nach den Sonderbahnen, die speziell für dieses Event eingesetzt werden.

Check:  https://www.rmv.de/c/de/fahrplanauskunft

Ich komme mit dem Bus (Abfahrt Frankfurt Süd)

Nimm die BUSLINIE 61. Sie pendelt zwischen Frankfurt und Flughafen und hält an der Haltestelle ‚Stadion Osttribühne‘. Von dort aus musst Du dann noch ca 10 min zum Stadion laufen.

Check:  https://www.rmv.de/c/de/fahrplanauskunft

Auf dem Festival

Wie kann ich auf dem Festival bezahlen?

Du kannst an jedem Stand bar oder mit deiner EC / Kreditkarte zahlen.

Gibt es auch vegetarisches und veganes Essen?

Selbstverständlich! Auf dem ANBESSA-FESTIVAL wirst Du eine Vielfalt an leckeren und veganen und vegetarischen Speisen finden.

Was mache ich, wenn es mir nicht gut geht oder ich Hilfe benötige?

In allen Bereichen des Geländes stehen Ordnungskräfte. Du kannst Dich jederzeit an sie wenden. Wenn Du dir merken möchtest, mit welcher Ordnungskraft Du gesprochen hast, dann achte seine Nummer auf seiner Weste. Das macht es einfacher, falls im Nachgang noch etwas besprochen werden muss.
Während der Veranstaltung werden Sanitäter und Ärzte in der Rettungsstation sein. Du kannst sie jederzeit aufsuchen oder ansprechen, wenn es dir nicht gut geht oder du Dich unwohl fühlst.